Garanția de conformitate

Produsele vândute beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG 140/2021. Răspundem pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării și care devine evidentă în termenul legal.

Pentru produsele alimentare și băuturi, conformitatea înseamnă că produsul corespunde descrierii, este în termen de valabilitate și nu este alterat sau deteriorat.

Dacă un produs nu este conform, scrie-ne la office@sorla.ro sau sună la 0241-510062, cu numărul comenzii și o fotografie. Poți cere înlocuirea produsului sau, dacă nu este posibilă, restituirea banilor. Ne ocupăm de cerere în cel mult 14 zile.

Aceste drepturi nu înlătură drepturile prevăzute de lege în favoarea consumatorului.